Política de Privacidade

Última atualização: 1 de novembro de 2026

Esta política explica como o Doce Vendas (docevendas.com), sistema de vendas para confeitarias e negócios sob encomenda, coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais. Ela vale para o site, o aplicativo web e as integrações oferecidas, incluindo o login e a conexão com serviços da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp). Tratamos dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD) e, para usuários na União Europeia, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Quem somos

O Doce Vendas é operado pela BRAZUCA INDICA, LLC (Delaware, Estados Unidos), controladora dos dados da conta de quem assina o sistema. Os dados de clientes que cada confeitaria cadastra no sistema pertencem a essa confeitaria, que é a controladora deles; o Doce Vendas atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço.

2. Dados que coletamos

• Dados da conta: nome, e-mail, senha (guardada apenas de forma criptografada), nome do negócio e membros da equipe.
• Dados que você cadastra: clientes e pessoas próximas (nome, telefone, e-mail, endereço, datas de aniversário, fotos e observações), produtos, orçamentos, pedidos, entregas, tarefas e pagamentos registrados.
• Dados de integrações com a Meta: quando você conecta sua conta, recebemos as informações básicas de perfil que você autorizar (como nome, e-mail e identificador), o número e a conta do WhatsApp Business conectados e as mensagens trocadas com seus clientes por essa conta. Os tokens de acesso são guardados criptografados.
• Dados de pagamento da assinatura: processados pela Stripe. Não armazenamos o número completo do seu cartão.
• Dados de uso: endereço IP, navegador, páginas acessadas e interações, coletados por cookies e ferramentas de análise (Google Analytics e Microsoft Clarity).

3. Como usamos os dados

• Criar e manter sua conta, autenticar o acesso e prestar as funções do sistema.
• Enviar e receber mensagens de WhatsApp em seu nome, quando você conecta a integração.
• Gerar sugestões da Liz, a assistente com inteligência artificial, a partir dos dados do seu negócio.
• Cobrar a assinatura e enviar e-mails transacionais (confirmação de conta, recuperação de senha, avisos).
• Melhorar o produto, medir o uso, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados dos seus clientes para publicidade.

4. Bases legais

Tratamos dados para executar o contrato com você, cumprir obrigações legais, atender a interesses legítimos (como segurança e melhoria do serviço) e, quando necessário, com base no seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar:

• Meta Platforms (login, WhatsApp Business e Instagram), quando você ativa essas integrações.
• Stripe, para pagamentos da assinatura.
• OpenAI, para processar os pedidos feitos à Liz.
• Resend, para envio de e-mails.
• Railway, para hospedagem do sistema e do banco de dados.
• Google Analytics e Microsoft Clarity, para estatísticas de uso do site.

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as garantias previstas na LGPD. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Depois do cancelamento ou de um pedido de exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei nos obrigue a manter (como registros fiscais e de acesso).

7. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, portabilidade, anonimização, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Clientes de uma confeitaria que usa o Doce Vendas podem fazer esses pedidos à própria confeitaria ou a nós, e encaminharemos.

8. Como excluir seus dados

Para excluir sua conta e todos os dados associados, incluindo os recebidos pelo login ou pelas integrações da Meta, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Excluir meus dados”, a partir do e-mail cadastrado. Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 30 dias. Você também pode remover o acesso do Doce Vendas a qualquer momento nas configurações de aplicativos e sites do Facebook.

9. Segurança

Usamos conexões criptografadas (HTTPS), senhas com hash, tokens de integração criptografados e acesso restrito aos dados. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente relevante, avisaremos os afetados e a autoridade competente.

10. Cookies

Usamos cookies e armazenamento do navegador para manter você conectado (necessários), para mostrar o preço na moeda da sua região (um cookie só com o país, obtido do IP, válido por um dia) e, só se você aceitar no aviso de cookies, para estatísticas de uso (Google Analytics e Microsoft Clarity). Para mudar a escolha, apague os dados do site no navegador e o aviso volta a aparecer. Você também pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar.

11. Menores de idade

O Doce Vendas é destinado a negócios e não é voltado a menores de 18 anos.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão atual, e mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no sistema.

13. Contato

Dúvidas ou pedidos sobre privacidade: [email protected].